Palveluntuottajahakemusten käsittely / uusi puoli
- Marjaana Tuuva
Hakemusten tarkastus- ja hyväksyntäprosessi
Kaikki palvelunjärjestäjälle saapuneet hakemukset ja sopimukset löytyvät Sopimukset-välilehdeltä. Tässä näkyvät myös keskeneräiset hakemukset.
Hakuehtoihin voi kirjoittaa esim. palveluntuottajan nimen tai osan siitä ja suodattaa sillä vain ko. palveluntuottajan hakemukset ja sopimukset.
Tila- ja järjestämistapa-kohdissa on alasvetovalikko, josta voi valita haluamansa tilan ja/tai järjestämistavan.
Palvelu-kohdassa voi taas kirjoittaa sen palvelun nimen tai osan siitä jolla haluaa suodattaa.
Näytä vain hakemukset/sopimukset jolla huomiota vaativia osia -> jos valitsee tämän, niin listalle nousee vain hakemukset/sopimukset joissa on esim. uusi hinnasto.
Ilman suodattimia listalla näkyvät kaikki palvelunjärjestäjälle tulleet palveluntuottajien hakemukset ja sopimukset.
Sopimuksien ja hakemuksien järjestystä voi muuttaa klikkaamalla palkissa olevia pieniä nuolia sanojen Tila, Järjestämistapa, Palvelu jne. vieressä.
Hammasrattaan kuvasta (Toiminnot-sanan yläpuolella) aukeaa valikkoruutu, jossa käyttäjä voi muokata sopimustaulukkoa omien tarpeidensa mukaiseksi. Valikkoruudussa voi esimerkiksi vaihtaa sarakkeiden järjestystä tai poistaa niitä kokonaan näkymästä.
Hakemuksen tarkastus
Hakemus aukeaa klikkaamalla Avaa-nappia.
Liitteet saa ladattua (omalle koneelle) kohdasta Lataa liitteet. Liitteet saa ladattua myöhemminkin.
VastuuGroupin kautta tulleissa liitteissä on liiteluettelossa näkyvillä Luotettava kumppani -raportin tila.
Vasemmassa reunassa Yhteenveto kertoo sekä värikoodeilla että kirjoitettuna sopimuksen osien tilat ja koko sopimus on mahdollista hyväksyä kerralla samasta kohdasta.
Mikäli tarkistettavana on monta toimipistettä ja hinnastoa, olisi hyvä tarkastaa ne osissa virheiden välttämiseksi.
Hakemuksen tarkastus ja hyväksyntä voidaan edelleen tehdä kaksivaiheisesti eli ensin Palvelun valmistelija tarkastaa ja sitten siirtää hyväksyttäväksi Hyväksyjälle vaihtamalla tilan Odottaa tarkastusta → Odottaa hyväksyntää - näin tehdään yleensä palvelusetelipalveluissa
TAI tarkastaa ja hyväksyä samalla kertaa.
Ostopalveluissa riittää että hakemus tarkastetaan ja hyväksytään samalla kertaa.
Värikoodit vaihtuvat sitä mukaa kun sopimuksen joku osa on hyväksytty.
Hakemuksen palauttaminen täydennettäväksi
Hakemus voidaan palauttaa palveluntuottajalle lisätietopyyntöjen kera.
Lisätiedot-ruutuun kannattaa kirjoittaa syy hakemuksen palautukselle ja esim. pyyntö lisätä puuttuvat liitteet.
Hakemuksen hylkääminen
Huom! Hylkäystoimintoa tulisi käyttää ainoastaan poikkeustapauksissa. Esimerkiksi jos palveluntuottaja toistuvasti hakeutuu palveluun, johon hänellä ei ole eikä tule olemaan tarvittavia valmiuksia.
Vaatii lisätietoja -tilainen sopimus on mahdollista muuttaa hylätyksi. Samalla hylätään sopimuksen kaikki osat.
Sopimuksen päättäminen
Päätettävän sopimuksen kaikki laskutukset & maksatukset hyvityksineen ja muine korjauksineen pitää olla hoidettu ennen sopimukseen merkittyä päättymispäivää!
Sopimuksen voi päättää joko vasemman reunan Yhteenvetovalikosta tai sopimuksen sisällä.
Valitse alasvetovalikosta sopiva kohta - Päätetty palvelunjärjestäjän päätöksellä tai Päätetty palveluntuottajan pyynnöstä.
Yhteenvetovalikko muuttuu:
Tallennuksen jälkeen:
